@hosokawa
確かに利用者が誤った操作をしないようにする努力をサービス提供者は目指す必要はありますね。
ただ、添付画像のように明確な警告を出す仕様になってた上で今回の問題が起きたので、利用者もITリテラシーを高める努力が必要なんでしょうね。
どちらの観点にせよ、仕組みで解決するのが健全だと思います。